Head of Customer Experience and Care
АО ANOR BANK
Узбекистан, Ташкент
день назад
Обязанности: Разработка и реализация CX-стратегии банка (в рамках customer-centric трансформации) Ведение Customer Journey Mapping, выявление pain points, приоритизация и контроль улучшений Разработка и контроль NPS, CSAT, CES, VoC-показателей, ...
tashkent.hh.uz