Руководитель группы колл-центра
от 10000000 UZS
MULTICARD PAYMENT
Узбекистан, Ташкент, Яшнабадский район, улица Махтумкули, 1
день назад
Обязанности: Формирование команды (подбор, обучение, мотивация). Настройка и внедрение процессов работы КЦ: скрипты, регламенты, SLA, качество. Определение KPI и метрик эффективности (CR, SLA, конверсия в сделки, NPS, CSAT). Организация работы с входящими ...
tashkent.hh.uz