Начальник Управления мониторинга качества сервиса Департамента Контакт Центра
АКБ Тенге Банк
Узбекистан, Ташкент
18 дней назад
Обязанности: Анализ и отчетность: Сбор и обработка данных из разных источников (CRM, телефония, В1-системы, Rest-API) Подготовка регулярных отчетов по ключевым показателям: SLA, AHT, FCR, Occupancy, конверсия, стоимость контакта. Построение интерактивных ...
tashkent.hh.uz