Главный специалист по обработке обращений (TeamLead)
TBC
Узбекистан, Ташкент
16 дней назад
... 1 года на руководящей позиции (тимлид, супервайзер, старший оператор); Знание принципов работы кол-центра, KPI (AHT, SLA, FCR, ASR и др.); Опыт работы с системами IVR, CRM, BI-аналитикой; Владение методами контроля качества звонков и обратной связи; Навыки ...
tashkent.hh.uz