Руководитель 1 линии контакт-центра
PAYNET
Узбекистан, Ташкент, 1-й проезд Мукими, 59
2 месяца назад
... операторов 1 линии (планирование, контроль, распределение нагрузки);— Контроль качества обработки обращений (звонки, чаты, почта);— Обеспечение выполнения KPI (SLA, AHT, FCR, CSAT);— Проведение прослушки звонков и разбор кейсов с сотрудниками ...
tashkent.hh.uz