Начальник управление контакт-центра обслуживания и продаж В2С
Капиталбанк
Узбекистан, Ташкент
2 дня назад
Обязанности: 1. Операционный блок Управление контакт-центром 24 7. SLA и нагрузочное планирование. Контроль всех каналов: звонки, чат, мессенджеры, соцсети, email. Оптимизация процессов, сокращение AHT, повышение FCR. 2. Трансформация Внедрение voice-ботов ...
tashkent.hh.uz