Начальник Управления мониторинга качества сервиса Департамента Контакт Центра
АКБ Тенге Банк
Узбекистан, Ташкент
12 дней назад
... и прогнозирования - оценка загрузки операторов, уровня обслуживания (SL), конверсий, прогнозы по затратам и ресурсам. Понимание принципов работы контактных центров - АНТ, FCR, Occupancy, SLA, прогнозирование ... 9.00 до 18.00 в современном офисе; Возможность ...
tashkent.hh.uz