Главный специалист по обработке обращений в контактный центр (TeamLead)
TBC
Узбекистан, Ташкент
15 дней назад
... : координация и поддержка операторов, проведение планёрок, контроль дисциплины; ... ), подготовка отчетов; Обучение и адаптация: онбординг новых сотрудников, ... тимлид, супервайзер, старший оператор); Знание принципов работы кол-центра, KPI (AHT, SLA, FCR, ASR ...
tashkent.hh.uz