Начальник Управления мониторинга качества сервиса Департамента Контакт Центра
АКБ Тенге Банк
Узбекистан, Ташкент
15 дней назад
... обслуживании клиентов. Разработка рекомендаций по сокращению АНТ, ... - оценка загрузки операторов, уровня обслуживания (SL), конверсий, прогнозы по затратам и ресурсам. Понимание принципов работы контактных центров - АНТ, FCR, Occupancy, SLA, ...
tashkent.hh.uz